VERSAND & RÜCKGABE

Versand und Lieferung

VERSANDKOSTEN

Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 150,- EUR innerhalb Österreichs oder nach Deutschland.
Bei einem Bestellwert unter 150,- Euro gelten folgende Versandkosten für Österreich und Deutschland (Zone 1): 5,95 €


Versandkosten für alle weiteren Länder Länder:

Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn (Zone 2): 10,95 €

Kroatien, Liechtenstein, Polen, Rumänien, Schweden, Schweiz (Zone 3): 15,95 €

Bulgarien, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Monaco, Norwegen, Portugal, Spanien (Zone 4): 25,95 € 

Die Rücksendung aus Österreich, Deutschland und Italien ist ab einem Bestellwert von € 150,- kostenfrei. 

LIEFERZEITEN

Lieferzeiten innerhalb Österreichs und nach Deutschland 1-5 Werktage, innerhalb der EU kann die Lieferzeit zwischen 3 und 10 Werktage liegen. Rest der Welt: bis zu 3 Wochen Lieferzeit. Bitte bedenken Sie, dass bei Wahl der Zahlungsvariante "Klarna - Sofort" mit 2-3 Bankwerktagen zu rechnen ist, ehe das Geld bei uns eintrifft und die Bestellung abgewickelt werden kann. Zögern Sie bitte nicht, uns im Zweifelsfall zu kontaktieren.

Bei Vorauskassa-Bestellungen können Sie gerne einen Screenshot der Überweisungsbestätigung an office@roemermoden.at schicken, damit wir nicht auf den Eingang der Gesamtsumme warten müssen und die Ware sofort für den Versand vorbereiten können. 

LIEFERUNG

Der Versand wird durch den von RÖMER ausgewählten Paketdienst (DPD) oder der österreichischen Post AG übernommen. Liefertermine sind stets unverbindlich, es sei denn, diese wurden durch RÖMER schriftlich als verbindlich bestätigt. Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist in jedem Fall ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von RÖMER vorliegt. Die vom Kunden gewünschte Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen (Steuern laut Lieferland).

Ware, die im Online Shop als lieferbar gekennzeichnet ist, wird unverzüglich nach Eingang der Bestellung grundsätzlich innerhalb von maximal 7 Werktagen geliefert. Lieferfristen und Liefertermine sind grundsätzlich unverbindlich, wir bemühen uns jedoch auf dem schnellsten Weg zu liefern, dies per Paketdienst. Es ist zu berücksichtigen, dass unsere Produkte keine Massenartikel sind und Lieferzeiten nicht immer vermieden werden können. In solchen Fällen können wir den Auftrag in Teillieferungen ausführen. Bei Abnahme größerer Stückmengen werden Lieferzeiten ausdrücklich gesondert schriftlich vereinbart. Der Liefertermin verschiebt sich in Fällen höherer Gewalt oder Eintritt unvorhergesehener Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereiches sind. Der Liefertermin verschiebt sich auch dann, wenn der Kunde mit den ihm obliegenden Pflichten, wie zB. Übergabe von Unterlagen oder andere Arten der Mitwirkung in Verzug gerät. Lieferung erfolgt per DPD oder der Post AG, Erfüllungsort für alle Geschäfte ist der Firmenstandort. Näheres entnehmen Sie unseren AGB.

Rückgabe & Umtausch

Sie möchten einen Artikel umtauschen oder zurückgeben? Kein Problem. Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre Bestellung widerrufen oder umtauschen. ACHTUNG: Sonder- bzw. Einzelanfertigungen sind vom Rückgabe- und Rücktrittsrecht ausgeschlossen!

Die Rücksendung aus Österreich, Deutschland, und Italien ist ab einem Bestellwert von € 150,- kostenfrei, bitte folgen Sie aber dieser Anleitung:

  1. Füllen Sie das beigelegte Rückgabeformular aus (rechtlicher Hinweis: die Nutzung des Formulars ist optional und schränkt Ihr Widerrfusrecht nicht ein.)

  2. Verpacken Sie den Artikel und legen Sie das Rückgabeformular bei.

  3. Kleben Sie das beigelegte DPD Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und bringen Sie es zu Ihrem nächsten DPD Paketshop.

  4. Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter office@roemermoden.at  Den neuen Artikel verschicken wir gerne ohne extra Versandkosten.  
     

DPD Paketshops in Österreich finden Sie unter www.mydpd.at  

DPD Paketshops in Deutschland finden Sie unter https://www.dpd.com/de/de/pickup-paketshops/ 

Sollte das Rücksendeetikett oder das Rückgabeformular im Paket nicht auffindbar sein, dann kontaktieren Sie uns einfach unter office@roemermoden.at mit der Angabe Ihrer Bestellnummer (STxxxx). 

 

RÜCKGABE AUS ANDEREN LÄNDERN:

Bei einer Rücksendung aus anderen Ländern, außer den oben genannten, können wir leider keinen kostenlosen Paketschein zur Verfügung stellen. 

Frankieren Sie das Paket ausreichend und schicken Sie es an folgende Adresse: 

RÖMER Mode&Tracht
Dorfstraße 91
9546 Bad Kleinkirchheim

RÜCKZAHLUNG

Es können nur Artikel zurückgeschickt werden, die nicht getragen, benutzt oder gewaschen wurden. Bitte entfernen Sie auch keine Etiketten. Sobald die zurückgeschickten Artikel von uns geprüft und akzeptiert worden sind, veranlassen wir die Rückerstattung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. 

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